Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

gn99 thu thập thông tin tài khoản và giao dịch để vận hành dịch vụ — không hơn, không kém.

Dữ liệu minh bạchBảo mật tài khoản SSLQuyền chỉnh sửa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
gn99 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong ngày cho mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ tài khoản. Kèm số điện thoại đăng ký để đội ngũ xác minh danh tính nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của gn99 để theo dõi tiến trình yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu một cách thuận tiện.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Bảo mật dữ liệu không phải lời hứa suông — mỗi tầng xử lý đều có kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn điểm bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc xem lịch sử giao dịch.

Cookie và lưu trạng thái

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ hỗ trợ và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin giao dịch qua Viettel Money hay ví điện tử khác chỉ dùng để đối chiếu nội bộ và xác minh nạp rút của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách dữ liệu được xử lý tại gn99. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật có kiểm soát truy cập chặt chẽ. Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập, và mọi thao tác đều được ghi log theo dõi.

Có, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu để phục vụ đối chiếu và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử hay mã PIN của bạn.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, kèm số điện thoại đăng ký để xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình.

Cookie kỹ thuật chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi bên ngoài trang, và bạn có thể tắt cookie bất kỳ lúc nào.

Chỉ nhân viên hỗ trợ tài khoản và bộ phận kỹ thuật có thẩm quyền mới được truy cập. Trường hợp yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi tuân thủ theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa số điện thoại hoặc email. Một số thay đổi cần xác minh OTP qua điện thoại đăng ký để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.